在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
航空乘务员岗位职责篇一
一、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位。
二、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务;协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达。
三、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去;在情况允许时不得拒载(包括货物),工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作。
四、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质|、热情服务、洁身自好,杜绝-切不良风气。
五、做好货物的接受和发放工作,若货物、货款遗失,损失由乘务员自己承担,若收到假币损失也由乘务员自己承担。
六、搞好车辆的卫生保洁工作,保证车辆清洁卫生。
七、严格执行免票制度,未经批准不得随意捎带任何人。
八、严格按照《责任协议》及《岗位考核细则》进行考核。
一、必须服从统一管理和调配,不得随意调班,如有违反每次按50元考核。
二、严格遵守上、下班制度,上档前十五分钟到岗,不得迟到、早退,如有违反每次按30元考核;如影响到班次的运行每次按100元考核。
三、经营过程中要发挥主观能动性,工作要热情主动,不得消极怠工,如有违反每次按100元考核;工作中应做到团结合作,不得故意刁难发车员、驾驶员,在情况允许时不得拒载(包括货物),如有违反每次按50元考核。
四、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,如有违反按侵吞票款处理,第一次按1000元考核;第二次按2000元考核、保证金充公并清退出岗。
五、做好货物的接受和发放工作,若货物、货款遗失,一切损失由当班乘务员自己承担;若收到假币也由当班乘务员自己承担。
六、搞好车辆的卫生保洁工作,保证车辆清洁卫生,如有违反每次按30元考核。
七、严格执行免票制度,未经批准不得搭乘任何人,如有违反除按票价的二倍补足票款外每次按50元/人考核(如经核实不属于免票范畴的按侵吞票款处理)。
八、要礼貌待客、文明服务,如有旅客投诉(合理的)每次按50元考核,一切后果由当事人承担;经新闻媒体表扬的每次奖励100元。
九、以上考核款项在当事人工资中扣除,工资不足部分在保证金中扣除。
驾驶员岗位职责
一、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位,做好车辆运营前的准备工作。
二、熟悉业务,刻苦钻研技术,对所驾驶车辆的技术状况要做到心中有数,爱护车辆,每天出车前、中途到站及回场后必须认真检查车辆,发现异常情况应及时上报、按时维护,使车辆维持在良好的技术状况下运行,确保行车安全。
三、严格遵守《道路交通安全法》和安全操作规程,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达。
四、保持高度的责仼心,积极配合发车员、乘务员做好生产经营及货物接受和发放工作,督促、检查乘务员填写好《随车经营登记表》;工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,在情况允许时不得拒载(包括货物),努力搞好生产经营工作。
五、搞好车辆的卫生保洁工作,保证车辆清洁卫生。
六、保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好,杜绝-切不良风气。
七、严格执行免票制度,未经批准不得随意捎带任何人。
八、严格按照《安全责任协议》及《岗位考核细则》进行考核。
一、必须服从统一管理和调配,不得随意调班,如有违反每次按100元考核,一切后果由当事人承担。
二、严格遵守上、下班制度,上档前十五分钟到岗,不得迟到、早退,如有违反每次按30元考核,如影响班次运营的,-切经济损失由当班驾驶员承担。
三、对车辆要做到勤检査、勤保养,发现问题要及时报修,如因检査不力或没有报修而造成车辆停班的每次按100元考核,如影响班次运营的,一切经济损失由当班驾驶员承担。
四、在日常工作中,要发挥主观能动性,积极配合发车员和乘务员做好货物接受和发放工作,不得故意刁难发车员和乘务员;在情况允许时不得拒载(包括货物),如有违反每次按50元考核;经营中要督促、检查乘务员填写好《随车经营登记表》,如有差错必须承担连带责任。
五、工作应积极主动,处处为生产经营着想,不得消极怠工,如有违反每次按100元考核。
六、严格执行免票制度,未经批准不得搭乘任何人,如有违反除按票价的二倍补足票款外每次按50元/人考核(如经核实不属于免票范畴的按侵吞票款处理)。
七、保管好随车的各项证件和工具,如有遗失,一切损失由驾驶员承担。
八、要礼貌待客、文明服务,如有旅客投诉(合理的)每次按50元考核,一切后果由当事人承担;经新闻媒体表扬的每次奖励100元。
九、以上考核款项在当事人工资中扣除,工资不足部分在安全保证金中扣除。
甲方(东台班组责任人): 乙方(受聘乘务员):
乙方需向甲方缴纳上岗违纪保证金三千元整(可返还)。
三、在日常工作中,乙方要严格履行岗位职责;
四、在经营过程中,如发生货物、货款丢失,由乙方承担相关损失;
七、乙方在工作中必须确保自身安全,否则一切后果由乙方自行承担;
十、本协议未尽事宜由甲、乙双方协商解决。
本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,签字后生效。
甲方(签字): 乙方(签字):
2012年 月 日
航空乘务员岗位职责篇二
负责为包机贵宾提供高端、优质的客舱服务;与机组及外站代理保持良好沟通。
任职要求:
2.学历:大专及以上;
4.从事头等公务舱服务经历两年以上者优先;
5.热爱航空事业,了解公务机行业;
6.具有较强的语言表达能力和沟通能力;
7.责任心强、服务意识浓厚、有较强的心理承受能力及团队合作意识。
航空乘务员岗位职责篇三
一、严格遵循教育教学规律,研究教与学两方面的问题, 为提高教育教学质量服务。
二、负责制定和实施学校教研教学计划;组织落实教研课题和课题研究方案,并配合教务科对专题研究项目进行督促检查。
三、会同教务科对教师的教学业务进行考核,并健全教师业务档案。
四、逐步建立健全各学科试题库,并负责分析国家、省统考情况,为教师改进教学、提高教学质量提供有力依据。
五、负责公开课、研究课、优质课、示范课及各种教学活动的实施,不断提高教师的教学艺术和运用先进教学手段的能力。
六、负责组织、指导师生员工的教研和学科竞赛活动,按有关规定及时做好教研成果奖的统计和记录工作。
七、积极开展教学研究的宣传报道工作;做好教研室的学期和学年总结工作;做好教研档案的建立、健全与管理工作。
航空乘务员岗位职责篇四
1.努力学习和掌握交通、运政安全法规和安全应急急救知识,严格遵守安全生产法律法规及企业各项安全管理规章制度。
2.严格把好车门关、顶篷关、窗户关及“三品”检查关,做到扶老携幼,防止意外伤亡事故发生。
3.发车前向乘客宣讲安全乘车和自我防护知识。
4.加油、中途休息或用餐、通过危险地段要组织旅客下车,事后清点核实人数后方能开车。
5.车辆调头、倒车、通过人口密集地段和危险地段,要协助驾驶员观察,防止事故发生。
6.制止和抵制驾驶员的违法行为,严格执行“旅客义务监督员”制度,并做好宣传动员工作。
7.熟练使用防火及安全防护器材(灭火器、三角木、警示牌、消防锤等),并经常维护使之有效。
8.协助公安机关打击车匪路霸,保护旅客生命财产安全。
航空乘务员岗位职责篇五
1、坚决服从班长的安排,认真执行作业计划。
2、严格按照工作程序进行作业,服务项目正常开展。
3、尊重乘客,热情、文明服务,竭力满足乘客的需求。
4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车环境。
5、定期参加培训学习,不断提高业务技能。
1、发车前半小时到岗。
2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。(头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质;窗帘平整归位,椅背、扶手归位于前极限和下极限,脚蹬干净归位,饮水机柜子干净无水溃,行李架干净无杂质,电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘,做到“四净一亮二无”(地面净,座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味,无卫生死角)。
3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。
4、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。
5、上位前5分钟,提醒驾驶员将车内温度调整适当,打开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的准备。
航空乘务员岗位职责篇六
一、岗位职责
1、使用文明用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传工作。
2、做好售票,检票和上下行包工作,严禁旅客携带超限量物品和“三品”上车。
3、维护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内清洁。
4、遵守客运规定,服从管理,主动配合管理人员做好检查工作。
二、上岗条件:
1、身体健康,能坚持正常工作。
2、初中以上文化程度。
3、具有相关的专业知识和爱岗敬业精神。
4、能遵守企业各项规章制度,具有良好的职业道德。
三、
安全操作规程:1、上岗前搞好卫生,检查车内设施是否齐全。
2、领取行车路单,挂号线路牌。
3、引导旅客上车入座,严禁旅客携带“三品”和超限量物品乘坐。
4、发车前清点旅客人数,做到人数,行包件数与三联单相符。
5、运行途中做好各项服务工作,及时提醒中途下车的旅客并注意安全,就餐后继续运行前,要认真清点人数,避免漏乘。
6、车到终点站前,应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车,车到站停稳后,组织旅客下车,分发行李。
7、检查车上有无旅客遗失的物品,收回线路牌等其它物品,清扫车上卫生。
8、到调度室报班确认下班发车时间及路线。
